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杭州德意电器股份有限公司多年来一直在坚持营建高尚的生活,随着新中产阶层不断崛起,无论是数量还是所创造的社会价值,已然让他们成为了城市发展的中坚。不同于过去,新中产们对生活有着自己独特的向往与追求,而这些恰恰与德意电器的坚持理念不谋而合。 德意作为一流厨电企业,2018年重磅推出高端集成灶项目。立足于... 查看更多

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  • 德意集成灶销售技巧和话术 销冠都用这一套!
    2022/1/5 10:24:13 编辑:钱晓敏 本文网址:http://dee.jczao.com/news/114786.html

    好不容易找到了称心的集成灶品牌,加盟后却在销售环节遇到了问题。“我随便看看”“低于多少钱”“别人家更低廉”“你肯定还能低廉”,你是不是经常遇到这样的顾客?别怕,今天我们就来说一说德意集成灶销售技巧和话术,包你学会后,订单翻一倍!

    德意集成灶销售技巧和话术

    针对有所不同的客户,我们有有所不同的应付策略。

    1、喜欢挑剔型

    此类客户购物一向谨慎小心,担忧上当受骗,所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节,以避免内心的疑虑,同时满足自己心虚的心理。并对销售采行严苛、强硬的态度。

    应付技巧:首先接受客户不当的情绪,允许客户发泄心中的反感,仔细地聆听客户的“挑剔”,让客户感到你在尊重他。

    一对一思维,从客户的角度来理解客户挑剔德意集成灶的原因,让客户感觉你已经与他在“同一频道”。避免责备客户,学会在必要的时候展开道歉。最后,提出解决方案,解决客户问题,满足客户的需求。

    2、不直接拒绝接受型

    这种客户的展现出,对于销售人员提出的任何事情都不反对,不论销售人员说什么,客户都点头“附和”,但是就是不买。

    应付技巧:换言之,他只是为了理解德意集成灶的信息,想提前完结你对商品的介绍,所以随便点头,随声附和,想让你不再推销,但内心却害怕如果自己虚弱则营销人员乘虚而入,令其失望。

    若想扭转局面,让这类客户说“是”,应当干脆问“美女(帅哥),您为什么今天不买?”利用截开式质问,趁客户疏忽大意的机会攻克,突如其来的质问会使客户丧失辩解的余地,大多会讲出真话,这样就可以因地制宜的围困。

    3、自我夸耀型

    此类客户一般肚子里都有一点货,知识面可能也广一点,但总是喜欢夸耀自己、展现出自己、突显自信,比较贪婪,常用自身知识来加剧别人的印象。

    应付技巧:销售人员要赞美这类客户,让他们坚信他们自己是专家。让他们做所有的决定,并恭维他,设法满足他们的自尊心。

    可通过德意集成灶产品时尚外观或某些特殊的功能卖点,可给其带来某方面贪婪心的满足。

    4、老实巴交型

    这类客户一般不会“没事找事”,也不会“耍小聪明”,多半展现出为木讷老实。他往往一心想出售他所必须的产品,对于“其它”的事情不太关心,一般眼睛直看人,不会游离不定。

    应付技巧:在客户没有主动要求你协助的情况下,千万不要“热粘皮”硬推销,否则,之前的“潜伏”就会白费。让他感觉你在“帮他”,而不是生硬的“推销”,同时注意用于“情感营销”策略。

    5、随便看看型

    这类客户经常遇见,一看见有销售询问,他便如“惊弓之鸟”,进而随即应付一句:“我只是随便看看”,便把销售给拒绝接受于“千里之外”,等你走远了,又溜之大吉。

    应付技巧:面对这类客户,一开始请尽量不要打扰他,也不要太“热情”,更不要“先入为主”让你的热情过度。三是对待这类客户,要抱着“无声处听雷,无念处悟道。”

    6、“等下次”型

    有一类客户,跟你聊了很久,对德意集成灶“爱又释手”,当你问他:“看你这么喜欢,今天否决定买呢?”,他说:“等下次再过来买吧。”这就是所谓的“等下次”型。

    应付技巧:对这种客户,其实很多销售心理是不爽的,但不能展现出出来,还是要维持亲切的态度,然后运用一些“这款德意集成灶卖得非常好,下次来就不能有了”“今天活动最后一天”等等策略话术来引领客户出售,真不买,那就先加个微信。

    以上就是在面对有所不同的客户类型时,必须采用的有所不同的德意集成灶销售技巧和话术,看完之后是不是对集成灶的销售更有信心了呢,如果实在这篇文章还不俗的话,记得要转发给身边的朋友哦。

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